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天津“医指通”扩容 增智能看病系统 数字电视可

浏览次数: 日期:2018-09-03 13:10

  讯 每日新报记者 徐杨 为了缓解市民反映强烈的看病难问题,天津自去年开始推出了“医指通”系统,让市民在医院、社区卫生服务中心或打电话、上网就能预约到大医院的专家号。“医指通”自开通之日起便受到患者的关注,截至目前已有27000多位患者成功预约到专家号。不过记者也从大医院以及社区医疗机构了解到,部分医院开放专家号较少、预约后仍需到医院排队领号等原因也成为市民使用“医指通”的障碍。记者昨天从和平区卫生局以及为“医指通”提供技术支持的时代华纳科技集团了解到,天津正在陆续增加联网三级医院、社区医院的数量,使患者可以通过“医指通”预约到更多的专家号。此外,“医指通”还将开通数字电视的预约渠道,增加智能看病系统,并推出“一卡通”联名卡,实现预约挂号缴费一次完成。

  昨天上午9点记者来到市儿童医院,此时门诊大厅已是人头攒动,几个门诊挂号窗口都排起了长长的人龙,而“医指通”挂号仪器旁却相对显得冷清。儿童看病难挂号难始终是个社会难题,便利的挂号方式怎么会无人使用呢?记者在“医指通”挂号平台上查询后发现,虽然目前儿童医院每周只有5位可预约的专家,但每周放号数量也达到115个。记者在专家介绍一栏看到,这五位医生分别是免疫科、血液科、内分泌科和脑系科的主任医生,一位昨日上午出诊的专家放出5个预约号,不过截至上午10点,仍然没有患者预约。

  为什么可以预约却没有人挂号?导诊员陈泽铭一语道破了其中原因:“这几位专家看的都是癫痫、再生障碍性贫血、血友病、慢性血小板减少性紫癜、红斑狼疮等特殊病,只有门特小病人才能在‘医指通’上预约到这些专家,因此用‘医指通’预约的病人并不多。”

  一中心医院是所有联网“医指通”的医院中可预约专家数最多、放号量最大的一家医院,自今年1月4日开通“医指通”以来,已有100多人通过医院内设置的“医指通”平台成功预约。导诊员小王说,“一些老年患者不太接受这种新鲜事物,给他们介绍完询问是否需要预约时,他们大多表示只是看看。”

  随后,记者询问了十多位老年患者对“医指通”的了解程度,有四成患者表示不太了解情况,剩下六成患者则向记者表达了自己不同的看法。一位姓王的市民表示:“我咨询过‘医指通’的使用方法,导诊员讲得很详细,可我不会用电脑和手机,操作起来太麻烦了,我宁愿排队挂号。”另一位姓时的市民则说:“我觉得‘医指通’的流程比较麻烦,预约后还要拿着预约凭条去排队挂号,还不如我直接排队呢。”

  记者从和平区卫生局了解到,自“医指通”开通以来,天津已有27104位患者成功预约到专家号。在医院现场预约、社区服务中心预约、电话预约、网上预约四种预约途径中,市民使用最多的还是电线月,通过电线位患者,通过终端机预约的有9098人,通过网上预约的有7593人。现在“医指通”每周平均有895位专家、9116个专家号可供患者预约,不同医院投放的专家号数量不尽相同,有的医院每周可预约1200多个专家号,有的医院每周仅有10个预约专家号。目前,已联网的23家三级医院中平均放号量还不足门诊量的5%,今后“医指通”将进一步增加可预约的专家和专家号数量,使患者可以通过“医指通”预约到医院30%-40%的专家号。

  另外今后联网医院和社区卫生机构的数量也会增加, 目前医大口腔医院、血液病医院、中心妇产科医院、泰达医院、泰达国际心血管医院5家三级医院正在接洽并已确认即将开通“医指通”;除了和平区的29家社区卫生服务中心(站)之外,泰达开发区的四家卫生服务站近期也将安装“医指通”,今明两年内“医指通”挂号平台将走进更多的区县社区卫生服务机构。再有,为了更加方便社区居民挂号,“医指通”今后还将开通数字电视的预约渠道,市民坐在家里就可以通过数字电视查询联网医院的专家出诊情况,根据自己的病情预约相应的专家。

  针对市民反映“医指通”操作程序繁杂以及预约后仍需要排队挂号的问题,为“医指通”提供技术支持的时代华纳科技集团有关负责人表示,今年年底前,“医指通”将联合银行推出新的挂号方式一卡通联名卡,一次性解决百姓反映的所有繁杂程序。“一卡通联名卡”将实现社保、医院、银行三系统联网,持有这张卡的市民,只需在“医指通”终端机上刷一下卡,就可以直接预约到专家号,同时交纳挂号费用,不需要再到医院排队领号,不会操作电子产品的老年患者也能轻松使用。

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