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【金山消费】售后安装要88必发国际:额外收费 商

浏览次数: 日期:2018-12-25 20:36

  88必发国际官网:上海市消费者方女士在某商场购买了两台电视机,上门安装的师傅称要收取相关费用,双方意见不合没有安装成功。经金山区消保委调解,商家赔偿消费者600元。

  近日,消费者方女士在某商场购买了两台电视机,商场促销员称到时候会有专门的安装师傅可以上门帮忙安装,结果方女士预约售后上门安装,但是师傅一进门就要求收费,安装电视机的架子需要额外收费。方女士认为每个架子收取200元不合理,便主动提出自己到商店购买架子,再由安装师傅帮忙安装。结果等到消费者把架子购买来安装的时候,安装员要求收取300元一个电视机的安装费,方女士认为坐地起价的行为非常恶劣,双方意见不合没有安装成功。方女士找到金山区消保委寻求帮忙,要求商家能给一个合理的解释。

  金山区消保委工作人员在调解时向商家指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”

  经协商,商家赔偿消费者600元,消费者最终接受这一处理结果。(通讯员:干铖晔 编辑:曹婷佳)

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